Integration von ISO Normen und Business Continuity Management unter dem Dach der KTQ
Die „Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen“ kurz KTQ bietet ein freiwilliges Zertifizierungssystem an, nach dem sich Krankenhäuser und andere Unternehmen im Gesundheitsbereich zertifizieren lassen können. Hierbei bietet die Zertifizierung nach KTQ vielfache Vorteile, da diese speziell auf Krankenhäuser zugeschnitten ist. Die Norm basiert auf einem PDCA basierten Ansatz, in dessen Mittelpunkt sich der Patient befindet. Hier liegen auch die großen Stärken der Zertifizierung nach KTQ: Mitarbeiter und Patienten stehen im Mittelpunkt und sind Kernbereiche der KTQ. Sowohl die Dokumentations- als auch die Praxisprüfung wird von ärztlichen, pflegerischen und ökonomischen Visitoren durchgeführt. Diese Stärke wirkt sich auf Teilaspekte der Zertifizierung auch als gravierender Nachteil aus, denn technische Aspekte verbleiben im Hintergrund. Für die Begehung im Rahmen der Zertifizierung sind in dem Mustervisitationsplan etwa 1,5 Stunden für folgende Themen vorgesehen: Übersichtsbegehung Aufnahmeplanung Brandschutz Umweltschutz Katastrophenschutz Nichtmedizinische Notfallsituationen Medizinisches Notfallmanagement Informationsweitergabe Organisation und Service Regelungen zum Datenschutz Es darf [...]