Risiko – fernao business resilience

Krisenmanagement im Krankenhaus

Von Anna Müller|2020-09-25T09:31:39+02:00 17 September, 2020|Podcast|

Ereignisse in Krankenhäusern sind nicht selten. Die Statistiken zeigen, dass jeden Tag eine Cyberattacke, jede Woche ein Brand, jeden Monat eine Gefährdung durch Extern (z.B. Lieferengpässe) und jedes Jahr eine Polizeilage auftreten, welche die Krankenhäuser vor Herausforderungen stellen können. Das aktuellste Beispiel ist der Hackerangriff auf die Uniklinik in Düsseldorf. Das eigentliche Erpresserschreiben richtete sich an die Universität in Düsseldorf, jedoch hat auch das Klinikum massive Auswirkungen erlitten. Durch die Verschlüsselung der Patientendaten war ein Normalbetrieb nicht mehr möglich. Infolgedessen wurde Patienten*innen des Rettungsdienstes umgeleitet. Eine Person ist dabei verstorben, sodass eine Anklage wegen fahrlässiger Tötung erfolgt ist. Durch den Kontakt zwischen der Polizei und den Erpressern wurde auf die Menschengefährdung hingewiesen, woraufhin ein Entschlüsselungscode herausgegeben wurde. Dennoch sind bis heute Auswirkungen vorhanden und der Normalbetrieb ist noch nicht vollständig wiederhergestellt. Dieses Beispiel zeigt, dass vor allem Ereignisse wie IT-Ausfälle im Krankenhauskrisenmanagement noch nicht ausreichend berücksichtigt sind. Stattdessen [...]

Resilience through Compliance – Resilienz durch Compliance

Von Anna Müller|2020-09-25T08:49:27+02:00 3 September, 2020|Podcast|

Als Compliance wird generell die Einhaltung von Anforderungen und Gesetzen definiert, welche sich aus unterschiedlichen Bedingungen ergeben. Der Begriff hat sich bereits vor langer Zeit in der Wirtschaft etabliert. Schon immer mussten Unternehmer und Geschäftsleute sich an Vorgaben halten, um ihre Ware verkaufen zu können. Anfangs wurden diese Vorgaben durch das Verhalten der Bevölkerung und die Geschäftsleute selbst geprägt. Compliance im heutigen Sinne ist vor allem nach der Gründung von Handelsgesellschaften zu finden, in welchen Vorgaben einzuhalten waren, um Konsequenzen bis hin zur Insolvenz zu vermeiden. Die Einhaltung der Vorgaben dient zum einen als Schutz vor einem Reputationsschaden, zum anderen jedoch zu einem Schutz vor einem Vertrauensverlust durch den Kunden. Beispielsweise kann ein Skandal den Blick auf ein Unternehmen ändern und das Vertrauen reduzieren mit wirtschaftlichen Beeinträchtigungen und Schäden als Folge. Es entsteht ein Risiko für die Resilienz und das Unternehmen. Ein aktuelles Beispiel ist die COVID-19 Pandemie. [...]